Политика доставки
Спасибо за интерес к нашей продукции. В этой политике описаны наши процедуры доставки, позволяющие гарантировать быстрое и удобное получение ваших заказов.
Процесс заказа
<ол>Стоимость доставки
Мы стремимся доставлять все заказы как можно быстрее. Каждый заказ обрабатывается после его размещения.
Сроки обработки и доставки в США
<ул>Политика возврата
Запросы на возврат средств принимаются в течение 30 дней с даты отгрузки. Если запрос на возврат будет одобрен, будет произведен полный или частичный возврат средств. После обработки возврата проверьте транзакции с помощью кредитной карты, банка или PayPal. Возврат и возмещение будут осуществляться в соответствии с нашей Политикой возврата.
Дополнительные положения для ясности и уверенности
<ол>
Политика доставки
Мы ценим ваш интерес к нашей продукции и благодарим вас за покупку у нас. Наша политика доставки гарантирует, что вы получите свой заказ быстро и удобно.
Как только вы разместите заказ, вы получите электронное письмо с подтверждением заказа.
После отправки заказа вам будет предоставлена информация о статусе заказа и доставке, а также номер отслеживания (по электронной почте), как только ваш заказ будет отправлен. Вот некоторые важные детали:
Стоимость доставки
Мы прилагаем все усилия, чтобы отправить ваш заказ как можно скорее. Все заказы обрабатываются после оформления заказа.
Сроки обработки, транзита и завершения заказа для США (США). (GMT+09:00) Японское стандартное время (Токио)
Время обработки: 1 рабочий день (24 часа (пн-пт)
Время доставки: 2–3 рабочих дня (пн-пт)
Способ доставки: DHL EMS.
Прием заказов и amp; Цены
Обратите внимание, что бывают случаи, когда заказ не может быть обработан по разным причинам. Сайт оставляет за собой право отклонить или отменить любой заказ по любой причине в любой момент времени. Прежде чем мы примем заказ, вас могут попросить предоставить дополнительные подтверждения или информацию, включая, помимо прочего, номер телефона и адрес. Во избежание мошенничества с кредитными или дебетовыми картами мы оставляем за собой право получить подтверждение ваших платежных данных перед предоставлением вам продукта, а также проверить личную информацию, которую вы нам предоставили. Эта проверка может принимать форму проверки личности, места жительства или банковской информации. Мы оставляем за собой право приступить к прямой отмене заказа, в отношении которого мы подозреваем риск мошеннического использования кредитной или дебетовой карты. Мы полны решимости предоставлять наиболее точную информацию о ценах на Сайте нашим пользователям; однако ошибки все равно могут возникать, например, когда цена товара отображается на веб-сайте неправильно. Таким образом, мы оставляем за собой право отклонить или отменить любой заказ. Если цена на товар указана неверно, мы можем по своему усмотрению либо связаться с вами для получения инструкций, либо отменить ваш заказ и уведомить вас о такой отмене. Мы имеем право отклонить или отменить любые такие заказы, независимо от того, был ли заказ подтвержден и списана сумма с вашей кредитной карты.
Что произойдет после размещения заказа?
После размещения заказа вы получите от нас электронное письмо с подтверждением, содержащее номер вашего заказа и квитанцию о заказе. Если вы не видите письмо с подтверждением, проверьте папку со спамом.
Если вы не получили электронное письмо с подтверждением, отправьте электронное письмо в поддержку. @ihopes.jp с темой «Подтверждение заказа не получено», и кто-то из нашей команды свяжется с вами.
Как проверить статус моего заказа?
Просто отследите свой заказ, используя номер отслеживания, который мы предоставим вам по электронной почте. Если вы не получили номер для отслеживания в течение 7 рабочих дней, отправьте электронное письмо по адресу support@ihopes.jp и мы поможем вам в этом.